Actuellement, il arrive que plusieurs professionnels provenant de divers pays, régions et continents forment une équipe au sein d’une entreprise. Cette composition de collaborateurs multiculturels favorise la productivité et la créativité de chacun, l’ouverture d’esprit et la compréhension de différents marchés, et constitue un réel avantage pour une entreprise.
Une équipe multiculturelle au sein d’une société
Ce sont surtout les groupes internationaux qui rassemblent le plus de travailleurs venant de différentes frontières. Les équipes peuvent être constituées d’individus de plusieurs nationalités ou de cultures différentes. Une question se pose alors suite à cette composition multiculturelle : est-ce que cela présente-t-il un avantage ou un obstacle pour l’entreprise ?
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En effet, il est possible de rencontrer des divergences de comportements. Il est facile de penser que la culture constitue une barrière rendant difficile la coopération de différentes personnes.
En réalité, les équipes multiculturelles se révèlent plus efficaces et productives, selon le concept de l’intelligence culturelle. Chaque employé a en lui la capacité de s’adapter aux différents contextes culturels.
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La productivité d’une équipe multiculturelle
Un groupe composé de personnes ayant chacun leur culture est efficace. Il sait faire face à des situations diverses et complexes. Puisque chaque membre a ses idées, l’innovation est au rendez-vous.
Cette particularité de l’équipe permet aussi d’identifier les prospects et les clients, de comprendre différents marchés. L’ouverture d’esprit qui découle d’un groupe multiculturel permet également de trouver rapidement une solution à chaque situation complexe.
Enfin, l’environnement de travail multiculturel offre un meilleur climat de travail et une collaboration respectueuse et effective.
L’ouverture d’esprit au sein d’un environnement multiculturel
Travailler au sein d’une équipe où diverses cultures se rencontrent vous confronte à d’autres comportements, à diverses manières de penser et peut être déstabilisant pour vous. La façon de se saluer ou de gérer le désaccord avec un client est différente chez chaque personne selon sa culture. Mais il est possible de concilier toutes les différences. Elles peuvent même constituer une particularité pouvant mener chacun à être davantage tolérant et ouvert d’esprit.
Ainsi, vous accepterez plus facilement les manières de faire des autres membres de votre groupe. Vous appréhenderez facilement les autres points de vue. Ce quotient culturel est d’ailleurs une qualité très recherchée actuellement dans le monde du travail.
Puis, une fois que vous accepterez les différences de chacun, vous pouvez apprendre et comprendre les individus constituant votre équipe. La communication en interne et la cohésion s’en trouveront améliorée. Cela rejaillira sur l’entreprise qui montrera qu’elle est ouverte au monde et inclusive.
La créativité d’une équipe multiculturelle
Les personnes ayant les mêmes façons de penser ont tendance à prendre les mêmes décisions et à rester dans leur zone de confort. Avec une équipe multiculturelle, une entreprise a alors plus de ressources et dispose d’une plus grande créativité.
Cette créativité du groupe se révèle dans la résolution des problèmes. Puisque chacun des membres a une culture différente, les idées ne manquent pas. Face aux blocages éventuels, les divers points de vue s’avèrent utiles. Les expériences de chacun contribueront aux changements.
Comme exemple concret, il y a les employés provenant de certains pays au nord de l’Europe qui tendent à analyser plus profondément un sujet et à faire attention à chaque détail. Ceux qui viennent de l’Amérique du Nord ont une attitude plus pragmatique et orientée vers l’action. Une approche n’est certes pas meilleure qu’une autre, mais toutes ces particularités combinées constitueront une valeur ajoutée, contribueront à résoudre efficacement les conflits et à apporter de nouvelles idées qui sortent des sentiers battus.
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